润物无声 平凡建功——记荣获“全国2019年度巾帼文明岗”称号的 机关服务局机关服务部
作者:李亚青 钟华 马跃 来源: 发布时间:2019年04月17日 点击数:

机关服务讯(李亚青 钟华 马跃)机关服 务局机关服务部的服务保障范围包括会议服务、保洁绿化、传达登记、车辆服务、文件收发、机要传递等。在这个集体中,巾帼从来不让须眉,机关服 务部主任李亚青就是一位女同志,部门内设6个科室有4名女同 志担任科级干部,百余名 员工队伍中女职工占了一多半。机关服务部的女职工,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,努力提 高机关服务质量,展示着 新时期妇女的新形象。

服务部 主任李亚青指挥树木栽植工作

爱岗敬业 平凡岗位见真功

服务科是清一色的娘子军,主要负 责总局内勤事务和绿植管理工作。为了做好内勤服务,服务科 制定了严格的责任制和保密制度,细致规 范了工作程序和内容。服务人 员做到提早到岗、随叫随在,早来晚 走已成为服务人员的工作常态。为维护 机关良好办公环境,工作人 员每日对总局各办公室、会议室 及公共区域的绿植进行巡查,确保常绿常新。

服务科进行绿植养护

服务科 女职工开展业务培训

服务科 女职工学习清洗机使用技巧

收发科 负责机要交换工作,工作人 员每天前往机要文件交换站及有关部委传送接收文件,安全、保密、准确、及时是工作的宗旨。机要交 换员要完成登记、打印、贴条形码、装箱等工作,传递中 的任何疏漏和麻痹都会给工作造成不可挽回的损失。董靖、杜春燕 两名女机要通讯员,在传送 机要文件的过程中严格遵守传递规定和程序,任务紧 急时拎送沉重的机要文件箱、驾驶机 要通讯车辆一样不在话下。

收发科 女职工工作掠影

负责报 刊订阅工作的女职工周喜洋,征订期 间需要在电脑中录入1400多条订阅信息,往返20多次到 邮局为总局各单位办理征订手续。在智能 报刊分发系统安装调试过程中,由于系统数据录入是13位条形码主码,使一些 同种杂志无法识别扫描。面对难题,负责杂 志发放的女职工潘瑛仔细研究,利用编码规则,将这类 报刊杂志的邮发代号和条形码有机的结合起来,使识别发放快速准确。这套报 刊分发系统目前在中央国家机关尚属首创。

物业科 的保洁员大多是中年女同志,干起活儿来雷厉风行,她们平均每人负责2-3个楼层、8个卫生间、公共区 域楼道和楼梯的保洁工作,劳动强度可想而知。工作中,她们没 有人因为工作区域面积大、重点部 位多而降低工作标准,每天四处打扫擦试、清倒垃圾,维护好 干净整洁的环境。音乐厅 区域经常有大型会议和重要活动,废弃物 品需要及时收拾清理,卫生间 也要随时保持洁净卫生。遇有重 大保障服务任务时,保洁员 李翠英每次打扫完毕都赶不上回家的末班车,经常是 在休息室沙发上凑合一夜,第二天早上6点多又 到岗位上开始新一天的工作。

物业科 女职工工作掠影

传达室 值班员女性占比70%,她们常 年坚守在安全传达一线,工作性 质与男同志毫无差别,一样要轮流深夜值班,一样要 妥善接待上访人员,一样要 深夜去处置报警和报修电话……工作中,她们热 情接待来往人员,认真审核相关证件,做好传达接待工作。遇有办 事人员遗忘物品的情况,她们总是妥善保管、及时联系,认真负 责将物品归还失主。2018年,传达室 安装智能访客登记管理系统后,女值班 员克服年龄较大、学习记 忆力下降的困难,在技术人员的培训下,努力学习,认真钻研,很快就 掌握了该系统的操作规程,使用起来得心应手。

传达科 女职工熟练操作智能访客登记系统

能打硬仗,急难险重勇向前

对于机 关服务部这支女职工占大多数的队伍,在防汛、抢险等 急难险重的场景,随处可 见女性身影冲锋一线的身影。

每年夏 季防汛是物业科的重点工作,接到暴 雨蓝色和橙色预警,物业科 的女职工都按照排好的值班表留住宿舍,如遇大风大雨,大家会迅速集合,参与到防汛工作中,有的操作吸水车,有的用 消防带将积水排到室外雨水井,有的配 合技保部搬沙袋阻断水流,有的疏通雨水井……

2019年元旦期间,总局办 公大楼某办公室A区突发漏水,服务部 主任李亚青得知情况后立即从家中赶到现场组织人员抢险,正在单 位巡查的物业科、服务科 两位女科长迅速带领值班的十多名同志参加抢险。女职工 奋力抢险清理积水,鞋子、袜子被水浸泡,裤腿上也溅满脏水。大家全 力以赴将大量积水及时清理到室外,并设立防滑提示牌。通过大家的努力,及时排除了险情,避免了 大范围的财产损失。

关爱生活,提升幸福归属感

机关服 务部女职工年龄跨度大、家庭负担重、文化水平偏低,她们干着最脏、最累、最繁重的活儿,每天重 复着简单而繁琐的工作,她们的 岗位既不光鲜也不靓丽,但却不可或缺,如何带好队伍,发挥好 女职工的主观能动性,是服务 部领导班子工作的重中之重。

服务部 领导从主任到科长都对女职工关怀备至,无论从 工作还是生活上,都会尽 可能的帮助她们解决后顾之忧。为了便于沟通交流,增强凝聚力和向心力,女职工 多的科室建立了自己的微信群,命名为《快乐天使营》和《远方的家》。冬天天气寒冷,会为户 外工作人员购置帽子手套,加强劳动保护;服务人员经常用水,就给她 们准备了护手霜防止手裂;保洁员 解文焕家庭负担重,需要照 顾患病的丈夫和年幼的女儿,大家得知情况后,对她嘘 寒问暖予以照顾,物业科 积极组织为她捐款捐物,在工作 和生活中帮她解决实际困难,让她体 会到家一样的温暖和组织上的关心。

服务部 女职工勇夺局广播操比赛第一名

服务部 还针对女职工的特点,积极组 织各种有意义的活动,例如举 办手工制作才艺培训班,培养兴趣爱好;组织摄影展览,丰富精神生活;组织趣味运动会,强健身体;组织春游秋游,放松身心,这些活 动给大家带来了快乐,凝聚了人心,激发了干劲。大家在 这个温暖的集体中,相互鼓励、团结向上、勤奋工作,甘于奉献,用真干的实劲、善干的巧劲、常干的韧劲,在平凡 的岗位上建功立业,共同为 广电机关服务事业添砖加瓦!贡献力量!

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摄影 钟华、马跃、董靖、姚红
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编辑 齐胜男
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责任编辑 薛忞
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