物业部 中塔园物业办紧急救助住户纪实
作者:中塔园物业办 来源: 发布时间:2018年12月20日 点击数:

1月18日,清晨6:45

机关服 务局物业部中塔园物业办值班室的电话急促地响起。叮叮叮……”工作人 员王证一把抓起电话,里面传来急切的声音:“王师傅赶紧过来,家里有 人晕倒在卫生间啦!” “马上到!”王证放下电话,赶紧赶到4号楼住户家中。保安队 长马长兴也带领两名保安员迅速前往。

赶到后,工作人 员和家属一起将昏迷的住户搀扶坐起,输上氧气,并立即拨打120急救电话,描述了 病人的症状和地址,安排1名保安员在路口接应。

小区主 任李文武得知情况时正在上班的路上,因一时无法赶到,他通过 电话对救助工作进行部署,安排工 作人员帮助实施救护,稳定家属情绪,安排休 假中的王建林同志到现场组织协调,并向上 级领导和有关部门汇报了情况。

15分钟后,救护车赶到,患严重 感冒的王建林同志组织马长兴等工作人员协助将住户抬上救护车。因随行的家属年迈、身体欠佳,马长兴 带着保安员又一同赶到医院,帮助挂号交费,陪同照 看心急如焚又行动不便的病人家属,直到病 人的女儿到来才离开。

这次紧急救助事件的妥善、有序处置,使住户 切身感受到了物业工作人员应对突发事件的能力和将住户视为家人、关怀备至的服务理念,体现了物业人的善良、责任与担当,传递了 积极向上的正能量。


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编辑 王凯鸣
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责任编辑 薛忞
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